Après la rupture d’approvisionnement de 2027, la première réaction du comité est de chercher un responsable : qui a choisi une seule pépinière ? Le chargé de projet se tait. Et la leçon risque de se perdre avec la discussion. Avant d’aller plus loin, ce qu’il vous faut en main. Votre carnet de bord, celui du Module 11 : chaque pause de la vidéo y a son cadre. Le livre Boussole, ouvert au chapitre 11. Et votre espace compagnon, BSL-11, sur ProGera. Quelle erreur votre équipe a-t-elle cachée récemment ? Et qu’est-ce qui l’a poussée à le faire ? Mettez la vidéo en pause, et notez votre réponse dans votre carnet. Votre contrat pour ce module. Définir la sécurité psychologique, et la distinguer de la complaisance. Adopter les trois gestes du leader qui la construisent. Distinguer trois types d’échec, et répondre à chacun comme il convient. Et animer un atelier de capitalisation, de la préparation aux actions. Une phrase résume le module : un tableau de bord ne montre jamais le rouge si celui qui le rapporte a peur d’être blâmé. Objectif de l’épisode : définir la sécurité psychologique, et ce qu’elle n’est pas. La chercheuse Amy Edmondson la définit comme la conviction partagée que l’on peut prendre un risque interpersonnel, poser une question, admettre une erreur, exprimer un désaccord, sans être humilié ni puni. Croisons la sécurité et l’exigence. Ni sûr, ni exigeant : l’apathie. Sûr, mais sans exigence : le confort. Exigeant, mais sans sécurité : l’anxiété. On travaille, et on…