Des latrines construites dans les délais et le budget. Six mois plus tard, 90 % sont inutilisées : personne n’avait consulté les communautés. Une campagne de vaccination. Une rumeur circule, l’équipe l’ignore. En quelques semaines, la participation chute de 80 %. À Villeneuve, un organisme d’un quartier non ciblé accuse le programme de verdir les quartiers déjà aidés. Le comité citoyen demande des comptes. Les critères de ciblage existent. Mais personne ne les a jamais expliqués au public. Avant d’aller plus loin, ce qu’il vous faut en main. Votre carnet de bord, celui du Module 13 : chaque pause de la vidéo y a son cadre. Le livre Boussole, ouvert au chapitre 13. Et votre espace compagnon, BSL-13, sur ProGera. Quelle partie prenante de votre initiative apprend les nouvelles par la rumeur ? Mettez la vidéo en pause, et notez votre réponse dans votre carnet. Votre contrat pour ce module. Cartographier les parties prenantes, et prioriser votre énergie avec la matrice influence-intérêt. Tenir un plan de communication adaptatif, sur une seule page. Animer les rituels de l’engagement : lancement, revue, écoute. Et annoncer une mauvaise nouvelle sans détruire la confiance. La communication n’est pas une fonction de support. C’est le système sanguin du projet. Elle porte l’information, la confiance, et le retour du terrain, jusqu’à chaque partie prenante. Objectif de l’épisode : cartographier les parties prenantes, et prioriser son énergie. Qui est affecté par le projet, ou peut…